Telepon
Untuk pertanyaan produk dan pesanan pada jam operasional.
✦ Kontak
Ada pertanyaan?
Kami siap membantu
Hubungi Tuffero Bakery lewat telepon atau media sosial, atau temukan lokasi kami di Malang.
Alamat
Jl. Villa Bukit Sengkaling Blk. AG No.8, Dusun Klandungan, Landungsari, Kec. Dau, Kabupaten Malang, Jawa Timur 65151
Buka Google MapsLihat produk dan kabar terbaru Tuffero.
@tuffero.bakeryTikTok
Tonton video produk dan momen di balik layar.
@tuffero.patisserieLokasi Tuffero Bakery
Peta dimuat dari Google Maps setelah Anda memintanya.
Ketentuan Layanan
Syarat & Ketentuan
Draf. Teks final menunggu persetujuan pemilik bisnis atau konsultan hukum. Versi bahasa Indonesia adalah versi utama.
Ketentuan umum
Syarat ini berlaku untuk pembelian di toko online Tuffero Bakery. Anda boleh berbelanja tanpa akun atau dengan akun.
Verifikasi data
Tanpa akun: nama, alamat lengkap, dan nomor WhatsApp yang diverifikasi dengan kode OTP. Verifikasi berlaku 1 bulan pada perangkat yang sama; perangkat lain perlu verifikasi baru. Dengan akun: nama, alamat lengkap, email terverifikasi, dan nomor WhatsApp terverifikasi. Nomor yang sudah terdaftar pada akun harus masuk ke akun tersebut untuk checkout.
Voucher, promo, dan diskon
Pelanggan tanpa akun hanya dapat memakai penawaran untuk pelanggan tanpa akun. Pemilik akun dapat memakai penawaran khusus akun dan penawaran untuk pelanggan tanpa akun. Syarat tiap penawaran mengikuti ketentuan penawaran tersebut.
Pemesanan dan pembayaran
Harga, ongkir, dan total dihitung oleh sistem saat checkout. Stok ditahan sampai batas waktu bayar yang ditampilkan. Bila batas waktu lewat, pesanan ditutup dan stok dilepas.
Pengiriman
Pesanan dikirim dari Malang lewat kurir yang tersedia saat checkout. Pastikan alamat dan nomor penerima benar sebelum membayar.
Pembatalan dan klaim
Pembatalan hanya bisa diajukan sebelum pesanan diserahkan ke kurir. Klaim refund diajukan paling lambat 7 hari setelah pesanan diterima, dengan video unboxing.
Ketentuan Layanan
Kebijakan Privasi
Draf. Teks final menunggu persetujuan pemilik bisnis atau konsultan hukum. Versi bahasa Indonesia adalah versi utama.
Data yang kami kumpulkan
Nama, nomor WhatsApp, alamat pengiriman, dan rincian pesanan. Untuk pemilik akun, juga email dan kata sandi yang disimpan dalam bentuk hash. Kami tidak menyimpan nomor kartu.
Penggunaan data
Data dipakai untuk verifikasi, memproses dan mengirim pesanan, serta menjawab pertanyaan Anda.
Pihak yang menerima data
Data yang diperlukan dibagikan kepada penyedia pembayaran, penyedia dan kurir pengiriman, serta penyedia pesan WhatsApp, SMS, dan email.
Chat bantuan AI
Pertanyaan yang Anda ketik di chat toko dan tidak cocok dengan menu atau FAQ kami dikirim ke Anthropic, penyedia layanan AI Claude yang berada di luar Indonesia, untuk dijawab. Yang dikirim hanya isi percakapan chat itu. Kami tidak menyimpan isi chat di server kami dan tidak mengirim nama, alamat, nomor WhatsApp, email, atau data pembayaran dari akun atau pesanan Anda. Mohon tidak menulis data pribadi di chat. Jawaban AI bisa keliru; untuk kepastian, hubungi tim kami lewat WhatsApp.
Penghapusan akun
Pemilik akun dapat meminta penghapusan akun. Permintaan diverifikasi lewat email atau WhatsApp, lalu disetujui Admin Toko.
Hubungi kami
Pertanyaan tentang data Anda dapat disampaikan lewat kontak di halaman ini.
